当社では「お客様が困っている時にいかに対応できるか?」に重点をおいている。
ある意味それは、「システム化された合理的な会社」とは対立する定義かもしれない。
契約を守って、自社の理を通すことは実は難しくない。しかし信頼できる人、会社というのは、その向こうにあるものだ。
私自身、緊急対応で夜中突然の作業に呼ばれることがある。現地に行ってみると解決済みや作業日変更で、無駄足に終る場合も多い。
しかし、こうして動く事の意義は大きい。作業自体でPR出来なくとも、心意気は必ず繋がるものだ。
当社はそういう会社でありたい。
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