お疲れ様です。日向です。

今日のプレジデントオフィスは、メンター制度について書こうと思います。
メンター制度って、「上司のサポート」だと、こんなの聞いて良いのかなとか叱られたり、ダメな奴って思われたりしないかな・・みたいな感じで入社したての社員が馴染めなくて孤立しちゃうのを避けるために、年とか入社年次の近い社員が、お兄ちゃん的な立ち位置でケアしてあげる制度です。上からの指示とかアドバイスになっちゃいかんくて、ちょっとしたことでも何でも聞いてねー、味方だよーって姿勢が大事だよね。

今日の経営会議の中でも話題に上がって、上手くいってないよねー。上手くやっているメンターもいる。みたいな話していて、上手いメンターのノウハウ得ようよみたいな話をしてました。
その上で、私のおもうメンターのヤルコト、まとめてみたんですね。
やっぱ、最初の顔合わせが大事。そこで、お互いどんな人なのかとか、相談できる人間関係構築みたいなところまでは、本人たち任せじゃなくて、上層部や人事も責任もって繋いでいく。で、この制度の話とか、連絡方法とか、具体的に次回の面談の話くらいまで詰めておく。この一発目、丁寧にやろうって話になった。

その上で、具体的に面談時何やれば良いの？みたいなトコ、メンターの話が出るといつも話題に出てるんだよね。しょーじき何話してたって良いと思うのよ。味方がいる、相談できる先があるってのが大事なんだから。いわゆる「最近どーよ？」で良いのさ。「メンター」でググればそれこそ話題や気をつけなきゃならん事なんて山ほど出てくる。
でもまぁ、あえて私がやるならこんな感じってのを話してみました。
ポイントは、仕事のことばっかりじゃなくて、プライベート側の相談にももしよければのってあげるよって姿勢だと思うんだよね。仕事変わるときって、生活リズムや家族の人間関係的なところ乱れやすいし。そのあたり、親身になってあげられる会社でありたいよね。みせかけの福利厚生とかよりもそのあたりよっぽど大事だもの。

ということで、「メンター制度」楽しんで見てもらえればと思います。

マイクスピーカー買ったのでヘッドセットから解放されたのだけど、パソコンの音が入っちゃうわー。ちょっと次回対策せねば。。

IT企業の社長と1on1チャンス到来。どう活かすかはあなた次第

ITフィールドエンジニアサービスを提供する株式会社トライアンフ代表の日向正嗣 (本社：名古屋市中区上前津)と、1on1で話せる企画が立ち上がります。学生・社会人・求職者・社長など、どなたでもエントリー可能です。このチャンス、貴方は棒に振る？それとも糧にする？

■27歳で起業し18年目を迎える社長と「サシ飲み」

これまでITとサービスを主軸に、品質にこだわって仕事をしてきました。サービス業における品質とは、サービサーのホスピタリティに掛かっていて、会社の成長は、良い人材を採用し、品質を大切にする意識を教育して社風として醸成していく事が全てなんです。

当社は名古屋を本社とし、今期の北海道オフィスの進出で国内10拠点となり、全国展開を行える体制が整いました。同時に新型コロナウイルスにより、継続的な取り組みだけでなく、広く新しい考え方やチャレンジを行っていく必要性を強く感じております。私自身もお客様の考え方や環境の変化を深く感じましたし、経営判断としても不確実性の高い中、難しい判断の連続でした。

是非、広く新しい考え方を聞き大いに自分自身ブラッシュアップしていきたいと思いますし、今回出会い、一緒に飲みながら話して貰える人達にも、面白い視点や視座を得る機会にして頂けると嬉しいです。

色々な業界のビジネスの話、キャリア相談、今流行っている事等、飲みながらお話しするテーマは何でも構いません。面白い出会いになる事を楽しみにしています！

■「サシ飲み」概要

エントリー期限： 2020年内

エントリー対象：どなたでも可

エントリー方法：株式会社トライアンフHP

→お問い合わせ（https://www.triumph.jp/inquiry/index.php）から

タイトル「サシ飲み企画」

本文にて社会人or学生、オンorオフラインをお答えください。

料金　　　　　： 社会人の方：5,000円＋飲食代自己負担（ご自身の分）

　　　　　　　　 学生の方　：3,000円＋飲食代自己負担（ご自身の分）

　　　　　　　 　オンライン：2,000円＋飲食代自己負担（ご自身の分）

注意事項　　　：誠に勝手ながら、オフラインは名古屋市内に

お越しいただける方のみとさせていただきます。

関東圏在住の方はオンラインのみとさせていただきます。

一度の対談は２時間程度とさせていただきます。

日向とお会いいただく際に現金を封筒に入れてお持ちください。

領収書が必要な方は予めご連絡をお願いいたします。

ご不明点等は人事の安藤に(052-339-0610)お問合わせください。

日向です。
ちょっと前から考えてて・・そういえば、ここでも書いたことがあるかな？
新卒採用の形なのだけど、正直媒体中心の一発面接って、本当に嫌だなぁって思っている。
本当は、もっと早い段階からしっかり会って、なんかのイベントや仕事を一緒に行って、お互いの事や会社の事、よく知った状態で採用したいんだよね。
来年でいえば、シブキなんかは、そのパターン。

でも、今後はもっと、そうした形での採用って増えると思うし増やしていきたい。広報戦略的なところに絡んで貰って、ミートアップやイベント企画して貰って、予算は現場で稼いできてって形のロングインターンと組み合わせて行って、仕事を通しながら会社と学生の良さをお互いに知っていくような、そんな仕組み。作っていきたいなって思ってる。

日向です。今日は、カタい内容で動画で話そうかなと思っていたのですが、広告動画ラボで撮っていたので、そっちのメイキングにすることにしました！
短時間での動画としては、良い仕上がりで出来たよね。それで、やっぱり社風を見せるには、それ撮った雰囲気とか伝えるのがイチバンでしょ。
ということで、そっち側はこのメイキングで見せる事にしました。

楽しんでください！

日向です！今日は信頼関係構築について書きたいと思います。
採用面接でも教育でも、営業でもクレーム対応でも。もちろんサービスエンジニアのエンドユーザー接客においても、信頼関係の構築って大事ですよね。
誰それが、何々してくれないーとか、背景にあるのは大抵信頼関係の不足。しっかり関係構築できていないんです。仕事って、デキる人が作業効率最優先で何やかや生産性高くやっているイメージ強いのかもしれないし、実際そういう仕事もあるんだろうけれど、実際はコミュニケーション上手く取りながら進んでいくんだよね。だからこそ、入社スキルとかでもコミュコミュいうわけさ。

で。今日のテーマは、「ラポール」
ラポールは、もともとカウンセリングとかで使われてきた技術で、ビジネスの相性が良いからって人事やら教育やらに広がってきた感じ。私が前職にいる時に教わって、「活きるスキルだ」って思ったものの一つなんだよね。
「コンシェルジュ」って漫画、好きなんだけど、その続編？の「コンシェルジュ　プラチナム」の主人公の九音さんは心理士なんだけど、そこに出てくる同調ダンスとかのスキルってミラーリングそのものだし、あの漫画読んでから自分のコミュニケーションスキルは別物になったと思う。

ページングしてってラポールを形成し、ゴールを決めてリーディングしていこう。って、基本は、確かに変わらないと思うけれど、最近自分なりに工夫したり、変わってきたなって思ってきたところがあるんです。
一つは、ページング、特に非言語系のミラーリングやマッチングしていて、一番仲良くなるもの、一気に信頼関係が構築できるものは何か？って事。
もう一つは、「ゴールを決めてリーディング」ってところ。

動画で話しているので、楽しんでもらえると嬉しいです！

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先週の北海道遠征で、またちょこっと増えているみたいですね！夏から秋にかけて案件も増えるので、発信力強化していけると嬉しいです！

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